La crisis de Lehman Brothers examina la capacidad de reacción de las entidades financieras

Publicado por crisislehman

A los pocos días de estallar la crisis, CITIBANK comunicaba a sus clientes afectados la dirección de un oscuro bufete de abogados en Amsterdam y se desentendía completamente del asunto, tal y como puede comprobarse en este documento. No mucho después, saltaba la noticia de que el Gobierno provisional de los Estados Unidos de América se veía forzado a intervenir Citibank con una inyección urgente de capital de 20.000 millones de dólares. En apenas un mes se ha puesto de manifiesto cómo la fortaleza de una entidad financiera puede estar íntimamente ligada a la responsabilidad que demuestre frente a sus clientes en momentos difíciles. Un importante competidor de Citibank en el mercado bancario internacional que ya en su momento adoptó una posición de compromiso público para ofrecer una salida a sus clientes afectados por la crisis de Lehman Brothers ofrece la cara opuesta de la moneda, al haber realizado con éxito y con el apoyo mayoritario de sus accionistas una ampliación de capital de 7.200 millones de euros. Otros todavía están discutiendo si recurren a los fondos del Gobierno o a inversores del Golfo Pérsico, en todo caso, comprometiendo su futura independencia y en consecuencia su capacidad de ofrecer retornos tanto a sus accionistas privados como a sus clientes. Y no hay que olvidar que tal vez en el mejor de los casos, cliente y accionista minoritario son la misma persona.

Aunque focalizado en la crisis de Lehman Brothers, el proceso de desapalancamiento acelerado que estamos viviendo ha puesto en dificultades serias a otros proyectos financieros de alto apalancamiento como es el caso de los grandes bancos islandeses, cuyas emisiones de productos estructurados para distribuir ese apalancamiento  han llegado al mercado minorista español y por consiguiente también van a poner a prueba la capacidad de reacción de las entidades que hubieran comercializado esos productos entre su clientela. Estamos ya conociendo cómo algunas entidades ofrecen a sus clientes, en pago a su confianza, propuestas de solución que puedan estar en el camino de llegar a satisfacer a ambas partes. En todo caso, siempre será distinta la solución que pueda ofrecer un banco de gestión de patrimonios cuyos clientes tienen una posición mínima de 500.000 euros, por ejemplo,  y que necesariamente tienen un grado de conocimiento, experiencia y asesoramiento muy superior a la media del cliente minorista,  que la solución que le será exigible a quien haya vendido esos productos de riesgo a pie de calle y a inversores con bajo perfil de riesgo, escasa o nula experiencia y limitado asesoramiento. Desde esta página estaremos atentos a cómo se va desarrollando este proceso e invitamos a los lectores interesados a compartir su experiencia concreta desde la más estricta confidencialidad pero con el compromiso de servir siempre al proceso de transparencia y exigencia de responsabilidad que es imprescindible realizar en este momento de cambio del paradigma financiero.